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駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 孟麗君）12月7日，市民張女士向駐馬店市12345政務服務便民熱線中心反映，平輿縣理想城小區門前的公共道路上被小區物業設置圍欄，咨詢此行為是否合理。接到張女士的訴求后，平輿縣督查局熱線辦立即聯合縣城管部門核查處理。

經縣城管部門執法人員現場查看，理想城小區門前道路中央設置了近20米的護欄，且護欄西側停放有兩輛私家車，只有護欄東側可以通行，導致道路變窄，影響群眾通行。根據《城市道路管理條例》第二十七條第四項之規定：“城市道路范圍內禁止擅自建設建筑物、構筑物”。該物業公司未經市政工程行政主管部門和公安交通管理部門批準，擅自設置護欄，縣城管部門執法人員現場責令物業公司負責人限期三日內拆除。

12月12日，縣督查局熱線辦會同縣城管部門現場核查護欄拆除情況，但理想城小區物業未按要求拆除護欄，執法人員立即進行強制拆除。

拆除期間，物業公司員工向縣督查局熱線辦反映，因附近居民經常占用公共道路將車輛亂停亂放，造成小區門前擁堵，所以建設護欄，希望通過此種方式改善違規停車的情況，未想到會適得其反。熱線辦工作人員向其解釋，遇到違規停車且阻礙通行的情況可撥打縣督查局熱線辦電話反映，交由交警部門依法處理，在城市道路上私自建設護欄同樣屬于違規行為。為改善理想城小區門前車輛亂停亂放現象，縣督查局熱線辦立即協調公安部門增派鐵騎趕往現場，對違規停放的車輛車主予以批評教育。同時，縣公安部門表示將對該區域加大巡邏力度，如再發現違規停放的車輛將依法進行處罰。

護欄拆除后，縣督查局熱線辦現場對張女士進行回訪，告知其護欄已經拆除，張女士表示非常滿意。

一個訴求、一張工單、一辦到底，平輿縣督查局熱線辦將持續把優質的服務送到群眾心坎上，著力解決群眾的煩心事、揪心事和操心事，讓廣大群眾擁有更多、更直接、更實在的獲得感、安全感和幸福感。

關鍵詞： 物業公司 執法人員 公安部門 駐馬店市 工作人員